钢铁企业线下线上破局经营

钢铁工业是国家经济水平和综合国力的重要标志。我国作为钢铁生产和消费大国，粗钢产量连续13年稳居世界第一。钢铁工业不仅在数量上快速增长，在品种质量、装备水平、技术经济、节能环保等诸多方面都取得了较大进步。

长沙市创富钢铁贸易有限公司（以下简称“创富钢铁”）于2010年成立，是一家集生产、销售、物流、售后于一体的综合型服务公司，产品规格厚度齐全，从下单到物流乃至售后的每一个环节，均有一对一专人跟踪，服务体系完整。拥有等离子激光、锯床切割机、车丝机等设备，主营产品有架管、声测管、注浆管、钢花管等其他配件。

“创业初期，创富钢铁只有一间36平米商住两用的门面，为了节省开支，我住在门面的阁楼上，周围喧闹无比，冬冷夏热，创业环境十分艰苦。那段时间即没有足够资金，也没有稳定客源，我们挨个打电话找客户，我先生更是冒着严寒酷暑一个个去拜访，因为我们的认真与执着，慢慢结交了很多朋友，客户资源越来越多了。”创富钢铁负责人刘萍回忆到。

经过多年沉淀，创富钢铁业务及规模不断扩大，取得了诸多成效，然而风雨一波接一波。“2020年，我们厂房搬迁时，正遇上疫情，公司既要保证现货仓储、购买设备，又要保障人员工资及场地租金等开支，但业务大量减少，收入断崖式下降，举步维艰，绞尽脑汁寻找新的发展路径。”刘总感叹道。

经过一番打听，刘总终于寻到了新商机，通过互联网拓展线上市场，1688B2B平台对于客户朋友更具保障，对于商家可以获取更多单源。

隔行如隔山。从传统线下门店转型线上困难重重：怎么开店、如何使用线上工具、不懂运营方式、不了解平台规则、不会获取流量等系列难题如大山阻隔。正满面愁容之际，刘总接触到了公海555000。

“公海555000代运营团队为我们解答了1688平台的相关内容，也对店铺做了具体的后期运营规划，既专业又富有责任心，是值得信赖的运营商，对于没有运营团队又是小白的我们，无疑是最好的选择。”刘总毅然决定请公海555000开通并代运营创富钢铁1688店铺。

代运营初期，公海555000金牌店长孙老师对店铺进行了系统规划，主要采取以下四点运营措施：

1、依据产品特性、企业理念等方面，确定装修风格，对店铺首页进行设计修改，给客户留下良好印象；

2、综合考虑同行竞品、在线宝贝、商品访客数、支付转化率多维度因素，进行选品，每月稳定上新，并保持一定数量的镇店之宝；

3、工业品短视频稳定更新，让客户更加直观看到工厂情况；

4、高效询盘跟踪接待。每月上门店铺复盘，与刘总当面沟通运营策略，做到及时调整，运营放心。

在孙老师的代运营下，店铺勋章保持3A-4A；店铺L5层级打造；找工厂铜牌等级；店铺数据稳步提升，客户好评不断，浏览量每日增加，大大提升了成单量，货品陆续发往广西、贵州、江西等各省市区。看到店铺步入正轨，刘总颇为振奋，又再燃斗志，她开心地说：“不仅公司效益直线提升，我们团队更是重获成就感，信心倍增。”

刘总坚信，一个人或者是一个企业，只要不服输，坚持执着，大胆往前走，任何困难都只是纸老虎。经过两年多的线上探索，刘总建议：找专业的人解决专业难题，并把控产品质量，建立严格的质量管控体系，始终以客户为中心，用心服务客户，就能赢得客户认可。

谈及未来，刘总表示，公司将秉承诚信、务实、创新、开拓的发展宗旨，坚持以人为本、互利双赢的经营原则，把握市场机遇，努力将公司销售网络做大做强。“争取两年内实现湖南省内各地及市州分公司的部署与组建，产品24小时内直达工地。并通过线上线下相结合，打造集研发、生产、销售于一体的综合型企业，成为具备型材、板材、管材、线材等产品的全国性连锁钢材超市，致力让客户一通电话就能迅速、高性价比买到想要的钢材产品。”

在数字经济发展的洪流里，传统企业转型线上经营具有一定挑战，但九层之台，起于累土，怀抱成功的决心，不惧艰难险阻，就终有拨云见日的一天，愿企业朋友们乘风而起，数字B2B营销大有可为。